​甘肃庆阳市局（公司）“点线面”助力客户备战元春旺季市场

近期，甘肃省庆阳市烟草专卖局（公司）通过“点线面”结合全方位助力客户做好市场备战工作。

一是精准施策，在“点”上发力，当好经营“智囊团”。借助营销系统，综合市场特征、消费趋势以及客户销售数据，为每位客户精准“画像”，明确服务重点。走访市场时，推行“一户一策”的个性化服务，指导客户精心打造节日陈列，营造浓厚的节日氛围以吸引客流。

二是优化库存，在“线”上延伸，当好动销“加速器”。依托样本户机制，协助客户全面清查库存，深入分析存销比与库龄，精准找出滞销商品。结合节日消费特性，为客户量身定制库存消化方案，通过调整陈列布局、强化产品推介等方式，加快滞销商品周转速度。

三是暖心服务，在“面”上铺开，当好客户“守护者”。在订货关键期，线上平台实时响应客户咨询，线下走访认真倾听客户诉求，建立“收集—处置—反馈”的闭环服务机制，积极开展规范经营宣传，提醒客户抵制各类违规行为，共同维护良好的市场秩序。

编辑：姜慧慧